GALDERMA

Description :

Galderma a fait appel à Interaction Games avec les objectifs pédagogiques suivant:

  • Formation pathologie et produit
  • Formation à l’argumentaire de vente
  • Réponse à objections
  • Stimulation d’équipe, challenge inter-régional

Galderland, Serious game de stimulation d’équipe a été implémenté afin de répondre aux besoins des 120 commerciaux de Galderma de:

 1)  Motiver et valoriser les équipes de force de vente
 2)  Renforcer l’information, la formation et les échanges
 3)  Optimiser la prescription des produits


solution mise en place :

Le Serious Game se décline en plusieurs étapes au sein d’une plateforme dédiée permettant d’instaurer un challenge collectif à l’échelle nationale.

Les étapes ont été délivrées toutes les 2 semaines sur une durée de 5 mois dans une ambiance sérieuse et conviviale. Les épreuves pouvaient être individuelles et/ou collectives et étaient toujours reliées à une histoire commune à l’ensemble des participants sur le thème de la conquête des iles désertes (type « Koh Lantha »).

Le serious game mis en place comprenait donc :

  • Une ambiance décalée
  •  Des épreuves individuelles et collectives
  • Une notion d’incentive

L’élaboration du projet s’est fait en étroite collaboration avec les équipes d’Interaction et de Galderma

  • Etapes et réunions de validations
  • Echange d’idées, orientation graphique
  • Participation active sur le contenu, aux énigmes
  • Solution clé en main, paramétrable en interne

Informations complémentaires :

L’implication et l’identification des participants furent un indicateur très satisfaisant démontrant le succès de l’opération ainsi que la pertinence du Serious Game dans le domaine de l’apprentissage des caractéristiques des produits de l’entreprise ou encore dans la simulation d’entretien.

Nous avons enregistré un taux de participation volontaire de 92% dans le cadre d’une formation non-obligatoire.
Un ROI significatif a également été enregistré suite à l’opération globale de formation, dont le montant reste aujourd’hui à la confidentialité de Galderma